管理体系诊断可用在体系建立时,目的就是了解组织现有管理体系的实施、运行的状况,找出与现行标准或要求的差距,以利于管理体系的推行工作顺利进行。管理体系也可运用在体系运行的成熟期,目的是运用各种科学方法,找出企业经营管理中存在的问题及其原因,提出切实可行的改善方案,并帮助指导实施,以推动组织健康、可持续的发展。
管理体系诊断的方法通常有:调研法;访谈法;问卷法。
管理体系的诊断流程如下: